Nutzungs­bedingungen

Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von grubenhund, insbesondere für die mobile grubenhund-App, das Portal mein.grubenhund.com, die über grubenhund bereitgestellten Buchungs-, Team-, Trainings- und Tagebuchfunktionen sowie digitale Inhalte, Signale, Hinweise, Übungen und Begleitfunktionen. Anbieter ist Patrick Gruben, Rolandstraße 14, 40476 Düsseldorf.

2. Leistungsbeschreibung

grubenhund ist eine digitale, alltagsbezogene Trainingsbegleitung für Hundehalter:innen. Die App unterstützt insbesondere bei Hundeprofilen, Team- und Partnerzugang, Alltagscheck, Team-Tagebuch, Tagebuchfotos, Buchungen und Terminen, von Patrick zugewiesenen Signalen, Companion- und Buddelpfad-Funktionen sowie persönlichen Favoriten, Vorlagen und Einstellungen.

grubenhund ergänzt persönliches Hundetraining und Alltagsbegleitung. Die App ersetzt keine individuelle Prüfung vor Ort, keine tierärztliche Behandlung, keine medizinische Diagnose und keinen Notfalldienst.

3. Trainingsbegleitung, kein Tierarzt und kein Notfalldienst

grubenhund bietet Trainingsbegleitung, Orientierung und alltagsnahe Hinweise. grubenhund bietet keine tierärztliche Tätigkeit, keine Heilkunde, keine medizinische Diagnose und keine Behandlung von Erkrankungen.

Bei akuten gesundheitlichen Problemen, Schmerzen, Verletzungen, Vergiftungsverdacht, aggressiven Eskalationen oder Notfällen muss unverzüglich tierärztliche, behördliche oder sonst geeignete professionelle Hilfe kontaktiert werden.

4. Keine Erfolgsgarantie

Hundetraining hängt von vielen Faktoren ab, unter anderem von Hund, Umfeld, Alltag, Gesundheit, Konsequenz, Timing und Umsetzung. grubenhund kann keine bestimmten Trainingserfolge garantieren. Übungen, Hinweise und Signale sind als Unterstützung gedacht. Nutzer:innen bleiben dafür verantwortlich, Trainingssituationen realistisch einzuschätzen und Übungen nur sicher und angemessen umzusetzen.

5. Verantwortung der Halter:innen

Nutzer:innen sind selbst für ihren Hund verantwortlich. Sie müssen insbesondere sicherstellen, dass:

• der Hund artgerecht, sicher und tierschutzgerecht behandelt wird
• Übungen nur in geeigneten Situationen durchgeführt werden
• andere Menschen, Tiere und Sachen nicht gefährdet werden
• Leinenpflichten, Maulkorbpflichten, Hausordnungen und sonstige Regeln beachtet werden
• bei gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Zweifeln fachlicher Rat eingeholt wird

6. Konto und Zugang

Für die Nutzung der App und des Portals ist ein Konto erforderlich. Nutzer:innen müssen ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und dürfen Konten nicht unbefugt weitergeben. Bei Verdacht auf Missbrauch oder unbefugten Zugriff soll Patrick Gruben unverzüglich informiert werden. Die Nutzung ist Personen ab 16 Jahren vorbehalten.

7. Team-Funktionen

grubenhund nutzt Teams als gemeinsamen Haushalts- und Trainingsraum. Wer ein Team erstellt oder einer Einladung folgt, stimmt zu, dass aktive Teammitglieder gemeinsame teambezogene Inhalte sehen können. Dazu gehören insbesondere gemeinsame Hunde, Hundeprofile, Team-Tagebuch-Einträge, Termine und Buchungen, Alltagscheck-Ergebnisse sowie von Patrick zugewiesene Signale.

Persönlich bleiben insbesondere Login und Konto, Companion, Buddelpfad-Fortschritt, persönliche Vorlagen, persönliche Favoriten und persönliche Einstellungen.

Nutzer:innen dürfen nur Personen in ein Team einladen, die Teil des gemeinsamen Haushalts-, Betreuungs- oder Trainingskontextes sind und die teambezogenen Informationen sehen dürfen.

8. Nutzerinhalte, Fotos und Tagebuch

Nutzer:innen können eigene Inhalte einstellen, insbesondere Tagebuchtexte, Notizen und Fotos, und sind für diese Inhalte verantwortlich. Nicht erlaubt sind insbesondere:

• rechtswidrige Inhalte
• beleidigende, diskriminierende oder bedrohende Inhalte
• Inhalte, die Rechte Dritter verletzen
• Fotos oder Informationen über andere Personen ohne erforderliche Einwilligung
• Inhalte, die Gewalt gegen Tiere fördern oder verharmlosen
• bewusst falsche oder irreführende Angaben

Team-Tagebuch-Einträge sind für aktive Teammitglieder sichtbar. Patrick sieht Tagebuch-Einträge nur, wenn aktiv „Mit Patrick teilen“ gesetzt wurde.

9. Rechte an Inhalten

Nutzer:innen behalten ihre Rechte an eigenen Texten, Fotos und sonstigen Inhalten. Durch das Hochladen räumen Nutzer:innen grubenhund die erforderlichen Nutzungsrechte ein, um die Inhalte technisch zu speichern, in App und Portal anzuzeigen, im Teamkontext bereitzustellen und – soweit aktiv freigegeben – Patrick im Cockpit zugänglich zu machen. Diese Rechte sind auf den Betrieb von grubenhund beschränkt. grubenhund darf Inhalte löschen oder sperren, wenn sie gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.

10. Verhaltensregeln und Missbrauch

Nutzer:innen dürfen grubenhund nicht missbräuchlich verwenden. Untersagt sind insbesondere:

• unbefugter Zugriff auf fremde Konten oder Teams
• Manipulation, Reverse Engineering oder Angriffe auf Systeme
• automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung
• Hochladen schädlicher Inhalte
• Störung des Betriebs
• Nutzung für rechtswidrige Zwecke

Bei Verstößen kann grubenhund Konten, Inhalte oder Zugänge sperren, einschränken oder löschen.

11. Beta-Status, Fehler und Änderungen

grubenhund befindet sich vor dem öffentlichen Start in einer geschlossenen, eingeladenen Beta. Die Beta dient dazu, Funktionen, Abläufe, Stabilität, Verständlichkeit und Nutzererlebnis zu testen. In der Beta können Fehler auftreten, Funktionen geändert, ergänzt oder entfernt werden, Datenansichten angepasst werden, technische Ausfälle auftreten oder Inhalte noch nicht vollständig final sein.

Es besteht keine Geheimhaltungspflicht und keine NDA, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Feedback kann freiwillig übermittelt werden; grubenhund darf Feedback verwenden, um Produkt, Inhalte und Abläufe zu verbessern. Personenbezogene Inhalte aus Feedback werden nicht ohne Rechtsgrundlage veröffentlicht.

12. OTA-Updates

Die mobile App kann über Over-the-Air-Updates aktualisiert werden. Dadurch können Funktionen, Texte, Inhalte, Darstellungen, Fehlerbehebungen oder Sicherheitsverbesserungen eingespielt werden, ohne dass zwingend ein neues App-Store-Update installiert werden muss. Sicherheitsrelevante oder wesentliche Updates können erforderlich sein, um grubenhund weiter zu nutzen.

13. Verfügbarkeit

grubenhund bemüht sich um einen stabilen Betrieb. Eine dauerhafte, störungsfreie oder jederzeit verfügbare Nutzung kann jedoch nicht garantiert werden. Wartung, technische Störungen, Drittanbieter-Ausfälle, Updates oder Sicherheitsmaßnahmen können die Nutzung zeitweise einschränken.

14. Buchungen und Termine

Trainingstermine können über App oder Portal angefragt, geändert, bestätigt oder abgesagt werden. Ein Termin kommt erst zustande, wenn er von Patrick bestätigt wurde oder eine ausdrückliche Terminvereinbarung erfolgt. Nutzer:innen sind dafür verantwortlich, Terminangaben korrekt zu machen und rechtzeitig erreichbar zu sein.

15. Storno-Regel für künftige kostenpflichtige Termine

Aktuell werden in der Beta keine kostenpflichtigen Termine angeboten; begleitet werden kostenlose Übungsteams. Für künftige kostenpflichtige Termine ist vorgesehen: Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt werden. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn kann der Termin in Rechnung gestellt werden, sofern kein wichtiger Grund vorliegt. Sobald kostenpflichtige Termine angeboten werden, werden die konkreten Storno- und Zahlungsbedingungen gesondert ausgewiesen.

16. In-App-Käufe, digitale Inhalte und Zahlungen

In-App-Käufe oder kostenpflichtige digitale Inhalte sind perspektivisch möglich, aber derzeit nicht aktiv. Zahlungen über PayPal oder andere Zahlungsanbieter sind ebenfalls perspektivisch geplant, aber derzeit nicht aktiv. Sobald kostenpflichtige digitale Inhalte, In-App-Käufe oder externe Zahlungsanbieter aktiviert werden, können zusätzliche Bedingungen, Zahlungsinformationen, Widerrufshinweise und Datenschutzhinweise gelten.

17. Widerruf und Verbraucherrecht

Verbraucher:innen können bei bestimmten online geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Bei Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht unter bestimmten Voraussetzungen erlöschen oder eingeschränkt sein, wenn die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wird. Bei digitalen Inhalten können besondere Regeln gelten, insbesondere wenn Nutzer:innen ausdrücklich zustimmen, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Sobald kostenpflichtige Leistungen oder digitale Käufe angeboten werden, wird eine passende Widerrufsbelehrung bereitgestellt.

18. Haftung

grubenhund haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet grubenhund nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer:innen regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.

19. Kündigung und Account

Nutzer:innen können ihr Konto löschen oder eine Löschung anfragen. Die Deinstallation der App löscht das Konto nicht automatisch. grubenhund kann Konten sperren oder kündigen, wenn Nutzer:innen gegen diese Bedingungen verstoßen, Rechte Dritter verletzen, Systeme missbrauchen oder der Betrieb bzw. andere Nutzer:innen gefährdet werden.

20. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Informationen zur Account- und Datenlöschung enthält die Seite Account und Daten löschen.

21. Änderungen dieser Bedingungen

grubenhund kann diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn dies wegen neuer Funktionen, rechtlicher Änderungen, Sicherheitsanforderungen oder Produktänderungen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer:innen in geeigneter Weise informiert.

22. Kontakt

Patrick Gruben, Rolandstraße 14, 40476 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: info@grubenhund.com · Telefon: 0160 94857908